Když váš telefon potřebuje opravu, je klíčové vědět, jak postupovat v záručních i pozáručních situacích. Mobileko se specializuje na pozáruční opravy, ale pro zákazníky, kteří zakoupili zařízení v našem e-shopu mobileko.store, nabízíme možnost reklamace v rámci záruky.

Záruční oprava pro zařízení zakoupená u nás na mobileko.store

Pokud jste telefon zakoupili na našem e-shopu, máte nárok na záruční opravu výrobních vad a problémů způsobených nesprávnou funkčností zařízení. Záruční opravy nezahrnují mechanická poškození či poškození způsobené uživatelem.

Příklady záručních reklamací u oblíbených modelů:

• Apple iPhone 13 – problémy s přehříváním nebo porucha displeje
• Samsung Galaxy S22 – poruchy kamery nebo zvukového výstupu
• Xiaomi Redmi Note 11 Pro – problémy s nabíjením způsobené vadným softwarem nebo baterií
• Google Pixel 6 – vady dotykové obrazovky nebo problémy s příjmem signálu

Pro podání záruční reklamace u nás stačí mít doklad o koupi a kontaktovat zákaznickou podporu Mobileko. Rádi vám poradíme, jak zařízení odeslat a jak postupovat v rámci reklamace.

Pozáruční opravy u Mobileko – nejoblíbenější modely a běžné závady

Pokud se váš telefon už nevejde do záruční lhůty nebo je poškození způsobené mechanicky, nabízíme pozáruční opravy, které pokrývají širokou škálu běžných závad. Pozáruční servis u Mobileko zahrnuje pečlivou diagnostiku a opravy na nejvyšší úrovni.

Běžné závady a služby pozáručního servisu u populárních modelů:

• Apple iPhone 12 – prasklé přední nebo zadní sklo, výměna baterie, vylomený konektor nabíjení
• Samsung Galaxy S21 – oprava prasklého displeje, výměna baterie nebo oprava po vytopení
• Huawei P30 Pro – poškození kamery, problémy se zvukovým výstupem, prasklé zadní sklo
• OnePlus Nord 2 – rozbitý displej po pádu, vadný konektor nabíjení, závady způsobené vodou
• Xiaomi Mi 11 Lite – opravy po vytopení, prasklý displej nebo výměna baterie s nízkou kapacitou
• Google Pixel 5 – výměna vadné baterie, oprava poškozeného portu pro nabíjení, prasklý displej

Typické pozáruční závady:

• Prasklé sklo nebo displej – Zcela běžné poškození, které vyžaduje výměnu rozbité části za nový díl.
• Vadná baterie – Po určité době baterie ztrácí kapacitu a vyžaduje výměnu pro optimální výkon.
• Vylomený konektor nabíjení – Častý problém, kdy opakované používání způsobí poškození portu.
• Závady způsobené vodou – Oprava vytopených telefonů zahrnuje kompletní vysušení a výměnu poškozených dílů.
• Prasklé zadní sklo – Moderní telefony mají často skleněná záda, která jsou náchylná k prasknutí a vyžadují výměnu.

Jaký je rozdíl mezi záruční a pozáruční opravou?

Záruční servis – Zahrnuje pouze vady způsobené výrobními problémy. Nezahrnuje mechanická poškození, pády nebo poškození vodou. Platí pro zařízení zakoupená u nás na mobileko.store.

Pozáruční servis – Pokrývá veškeré typy mechanických poškození, včetně těch způsobených náhodně. Umožňuje výběr mezi originálními díly nebo kvalitními alternativami. Díky tomu může být oprava cenově dostupnější, což ocení zákazníci, kteří nechtějí investovat do nového telefonu. Pozáruční servis je samozřejmě také pro zákazníky, kteří zakoupili mobilní telefon v jiném obchodě a potřebují jej opravit.

V Mobileko se staráme o to, aby váš telefon opět fungoval jako nový. Ať už jde o prasklý displej, vadnou baterii nebo poškození vodou, náš tým zkušených techniků vám pomůže s opravou a poskytne vám spolehlivé řešení.